Wie definiert sich der Begriff Service für Stahlformen für die Betonsteinindustrie? Welche Leistungen erwartet der Kunde? Welche Maßnahmen sind von Herstellerseite zu treffen, um einen umfassenden Service zu bieten? In der Oktober-Ausgabe der BWI BetonWerk International wurde bereits das Design und die Entwicklung neuer Steinsysteme als Service-Baustein definiert und erläutert. Der aktuelle Artikel nimmt ebenfalls Bezug auf das Service- und Dienstleistungskonzept der Kobra Formen GmbH und erläutert weitere Aspekte eines umfassenden, kundennahen Systems – diesmal am Beispiel des Umbaus bestehender Betonsteinformen zur Erhöhung der Steinqualität.
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