La visita a un buen restaurante pierde rápidamente el en- canto si el servicio es incompetente y no está motivado o incluso brilla por su ausencia. Pero, naturalmente, un mal servicio no solo resulta molesto en un restaurante: un producto innovador siempre es bueno, pero si faltan la competencia, el apoyo y un oído dispuesto a escuchar in situ o al teléfono, en la mayoría de los casos se producirán insatisfacción y malentendidos. El servicio de atención al cliente o servicio técnico existe en todos los sectores. Ya sea un restaurante o un constructor de máquinas, cada sector vive de sus clientes y justamente de ellos hay que ocuparse, y no solo durante la ejecución de un proyecto. Como dijo Michael LeBoeuf: «El mayor capital de toda empresa son sus clientes, ya que sin clientes no existe ninguna empresa». La empresa Kraft Curing Systems GmbH de Lindern, Baja Sajonia, vive según este principio desde hace más de 25 años y trabaja continuamente para ofrecer el mejor servicio de atención al cliente de toda la industria del hormigón, revolucionándolo constantemente.
Contacto
Kraft Curing Systems GmbH Mühlenberg 2, 49699 Lindern, Alemania T +49 5957 96120 F +49 5957 961210 info@kraftcuring.com www.kraftcuring.com
