Définition et développement de concepts de service dans le domaine des moules en acier pour …

Kobra Formen GmbH, 08485 Lengenfeld, Allemagne

… l'industrie du bloc de béton Comment le terme « service » est-il défini dans le domaine des moules en acier pour l'industrie du bloc de béton ? Quelles sont les prestations auxquelles s'attend le client ? Quelles mesures le fabricant doit-il prendre pour offrir un service complet ? La conception et le développement de nouveaux systèmes de blocs sous forme de module de Service ont déjà été définis et expliqués dans l'édition d'octobre de PBI Préfa Béton International. Le présent article traite également du concept de service et d'assistance de Kobra Formen GmbH et explique d'autres aspects de ce système global axé sur le client – partant cette fois d'un exemple de transformation de moules pour blocs de béton existants, pour accroître la qualité des blocs.

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