Отраслевые журналы для специалистов бетонной промышленности

… блоков Что мы вкладываем в понятие «сервис» в приложении к стальным формам для промышленности бетонных блоков? Какие услуги ожидает получить клиент? Какие действия необходимы со стороны производителя, чтобы предложить комплексный пакет сервисных услуг? В октябрьском выпуске журнала «Международ- ное бетонное производство» рассказывалось о такой важной составляющей сервисной концепции, как ди- зайн и разработка новых систем блоков. Настоящая статья также посвящена концепции сервисных услуг компании Kobra Formen GmbH с учетом дополнитель- ных аспектов создания клиентоориентированной си- стемы – на примере модернизации существующих форм для бетонных блоков с целью повышения каче- ства изделий.