In Zeiten des Fachkräftemangels macht sich die Qualifikation von Mitarbeitern doppelt bezahlt: Für die Branche stehen mehr Fachleute zur Verfügung, und für das einzelne Unternehmen stehen die Personalqualifikation, die Mitarbeitermotivation und die Bindung ans Unternehmen im Vordergrund.