El segundo artículo de la serie "Aumento de la productividad y gestión de la calidad" aborda la cuestión de cómo se puede mejorar la seguridad de los procesos de producción y, con ello, la calidad de los prefabricados de hormigón. Como es sabido, un error es más caro, cuanto más tarde se descubra dentro del proceso de producción. El error más caro es el defecto de construcción oculto que se descubre años más tarde. Pero la reclamación de la obra también puede originar grandes gastos. Si el error se descubre en la fábrica, los efectos son menores. Por el contrario una pieza descolocada antes del hormigonado se puede corregir en muy poco tiempo y apenas origina daños. El objetivo de todas las medidas para el control de calidad debe ser detectar los errores lo antes posible. Otro aspecto de las soluciones presentadas es la documentación de la calidad suministrada. Así se pueden gestionar las reclamaciones de forma efectiva y rechazar las reclamaciones injustificadas por vicios.