… el éxito propio ¿Qué les importa de verdad a mis clientes? Antes esta pregunta, concretamente en la industria de los prefabricados, cualquier director de empresa podría dar inmediatamente dos o tres respuestas. En este artículo se abordará con detalle por qué estas respuestas rápidas pueden ser incluso peligrosas para el propio futuro de la empresa y cómo se puede hacer frente a este peligro.