Przystępność, dostępność i aktualność katalog w części zamiennych wraz z dodatkowymi informacjami serwisowymi jest dobrze znanym wyzwaniem w całej branży wibropras. W zależności od zastosowanej technologii może to oznaczać, że dokumentacja techniczna będzie już przestarzała, nim jej aktualizacja dotrze do klienta. Mając na uwadze, że drukowana wersja papierowa jest najbardziej czasochłonną formą udostępniania informacji klientowi, grupa HESS postawiła na dystrybucję elektronicznych katalog w części zamiennych i instrukcji obsługi za pośrednictwem nośnik w danych, takich jak np. pamięć USB. Takie podejście do dystrybucji danych nie zawsze jednak zaspokaja wszystkie potrzeby, a niekt re informacje po prostu muszą być dostarczone w formie papierowej. Kilka lat temu grupa Hess przestawiła się na tr jwymiarowe modele poszczeg lnych podzespoł w, w związku z czym konieczne stało się zainstalowanie na komputerze klienta własnego modułu oprogramowania. Niemniej jednak instalacja oprogramowania zewnętrznej firmy stanowi w wielu przedsiębiorstwach problem z bezpieczeństwem danych.
Kontakt
Hess Group Freier-Grund-Stra e 123 57299 Burbach-Wahlbach, Niemcy T +49 2736 49760 info@hessgroup.com www.hessgroup.com
