No es ninguna casualidad que Capital Precast, una empresa de San Marcos (Texas), al norte de San Antonio, muestre un continuo crecimiento, a pesar de los muchos retos que ha tenido que afrontar. Fundada por un matrimonio de ingenieros graduados por la universidad de Texas A&M ha logrado establecer una clientela leal con su probada filosofía «el cliente es lo primero». Capital Precast fue creada por Ash y Renee Wineinger en 1997 en New Braunfels (Texas) y ha ido creciendo poco a poco hasta convertirse en una empresa con 65 empleados (figura 1) que cuenta con una nueva fábrica de 4650 m² en San Marcos (véase figura 2). Durante todo este tiempo, la empresa se ha mantenido fiel a sus planteamientos originales. «Nunca hemos sido meros contratistas», comenta el fundador y presidente de Capital Precast Ash Wineinger. «Lo que buscamos es el valor añadido. Cada uno de nuestros excelentes directores de ventas y producción cuenta con una media de 20 a 30 años de experiencia en el sector de la industria de los prefabricados. Comprobamos los planos, hacemos propuestas y nos encargamos del seguimiento del pedido de principio a fin. La clave de una plena satisfacción es la seguridad de que, en último término, vamos a producir el producto adecuado con la máxima calidad posible». La empresa se ha mantenido fiel a este principio aún en los momentos difíciles. Y resultó acertado que trabajara en la región de San Antonio, donde el mercado ha demostrado tener resistencia económica. San Antonio goza de la reputación de ser la ciudad de los EE. UU. más resistente a la recesión. Esta región acoge numerosas ramas económicamente fiables, por ejemplo, 31 escuelas superiores y universidades, bases militares de importancia y centros médicos y de investigaciones biológicas. Los sectores educativo y militar, junto con la administración dieron empleo en 2012 a uno de cada tres trabajadores en la ciudad.